校保健室:倡导“三好风流洒脱满足”塑造文明服务单位

近日,在河南省教科文卫体工会举行的“三八”国际劳动妇女节表彰大会上,我校校医院获“女职工建功立业先进集体”荣誉称号。

为深化烟台大学“强学习、提站位、深反思、促整改”专题教育活动,结合工作实际,校医院于2月21日召开全院职工专题大会。院长曲增欣提出了以“正身为根、正义为本、正气为先”为主题的“工作落实年”,扎实开展“三好一满意”活动,要求全院职工争做“服务好、质量好、医德好”的三好医务工作者,真正使每名教职员工、每名学生从校医院的一言一行、一丝一缕中感受到满意。为此,校医院采取四项措施,全方位提升医疗服务质量。

为了强化以师生为本的理念,在医务人员中培养良好的服务态度、优秀的服务能力以及较高的服务水平,校医院于5-7月开展“温馨服务月”活动,并于5月16日下午举行了启动仪式。校纪委书记、工会主席纪素菊,校党政办、离退休工作处、人事处相关领导,以及校医院领导出席了启动仪式。校医院党总支书记白致铭主持启动仪式。校医院院长霍照南在发言中总结了2011年在全院广泛开展的“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动成效,医务人员的大局意识和执行力明显增强,主人翁意识、事业心和责任感明显增强,服务态度和服务质量明显改善和提高。随后,内科主任盖迎利、护理部护士丁巧英作为医务人员代表分别发言,她们都表示在医护服务的过程中将进一步规范慢病管理等工作,更加注重文明用语的使用,以温馨的微笑面对每一位患者,建立更加和谐的医患关系。校纪委书记、工会主席纪素菊在总结发言中指出,几年来,校医院的各项工作都有了很大的进步,离退休老同志、广大教师和学生对校医院的正面评价越来越多,觉得到医院来看病的时候,医护人员的服务态度有了很大的变化,让他们有了温馨和周到的感觉。纪书记希望,校医院要抓住这次“温馨服务月”活动的契机,扎扎实实进一步做好常见病防治、传染病防控、健康体检、健康宣教等各项工作,结合家庭医生式服务签约和慢病规范化管理,将服务关口前移,使主动服务、温馨服务深入人心,在中青年教师亚健康状况和医疗制度改革方面多做研究,抓住机遇,实现跨越式的发展,做好广大师生员工和社区居民的健康守护人。此次温馨服务月活动将持续到七月,校医院还将召开与校内各群体的座谈会,对患者进行满意度调查,开展技术比赛,组织有关的参观学习等。

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